چشم انداز
در افق 1404 الگویی برتر در حوزه ارائه خدمات دارویی در سطح کشور خواهیم بود .
ماموریت :
ماموریت موسسه خدمات دارویی رضوی در راستای اهداف کلان حوزه سلامت و درمان آستان قدس رضوی عبارتند از :
- - ایجاد شبکه داروخانه های بیمارستانی و سرپایی
- - صادرات و واردات در حوزه پزشکی و دارویی
- - تولید ، تامین و فروش داروهای گیاهی و گیاهان دارویی بر اساس استانداردهای ملی
- - زمینه سازی بکارگیری خادمین سلامت در حوزه های مختلف ، بخصوص حوزه های پژوهشی
ارزش های سازمانی
- - التزام به ارزشهای والای آستان قدس رضوی
- - التزام به رعایت ضوابط وزارت بهداشت و درمان ، و تاکید بر اصل قانون مداری و حاکمیت قانون
- - سلامت ارائه خدمات
- - حمایت از اقشار کم درامد و بی بضاعت
- - التزام به حفظ جایگاه علمی موسسه در ارتباط با دانشگاه
- - اقتصادی بودن فعالیت ها با تاکید بر سلامت فرآیندها و فعالیت ها
- - تکریم ارباب رجوع
- - اعتقاد به توانمندسازی تخصصی و علمی کارکنان
- - التزام به رعایت منشور حقوق بیماران و کارکنان
- - اعتقاد به سیستم های نوین مدیریتی در بهبود مستمر فرایندهای موسسه
ارکان موسسه
-
معاونت داروخانه ها
الف ) داروخانه های بیمارستانی
فعالیت موسسه در این حوزه شامل مدیریت داروخانه های طرف قرارداد با فرایند استاندارد ، سلامت محور و ضابطه مند می باشد .
از جمله این داروخانه ها می توان به داروخانه بیمارستانهای منتصریه ، داروخانه اورژانس عدالتیان بیمارستان امام رضا (ع) و کلینیک سرور و علوی مشهد و بوعلی و امیرالمومنین (ع) تهران اشاره کرد .
ب) داروخانه های غیر بیمارستانی
شامل عقد قرارداد مدیریت داروخانه های سرپایی (غیربیمارستانی) می باشد .با توجه به اینکه موسسه خود دارای یکی از بزرگترین ، مجهزترین و به روزترین داروخانه های سرپایی در سطح کشور است ( داروخانه مرکزی امام (ع) ) در این حوزه دارای تجربیات منحصر بفرد و ارزشمندی است .
از جمله این داروخانه ها می توان به داروخانه مرکزی امام (ع) ، دارالشفاء امام (ع) در مشهد و موسیوند ، فلسطین و قدس در تهران اشاره نمود .
واحد گیاهان دارویی
سابقه 12 ساله به عنوان اولین داروخانه گیاهی کشور ، عرضه بیش از 120 نوع گیاه دارویی به صورت استاندارد همراه با مونوگراف دارویی و بیش از 400 فرآورده داروی گیاهی .
مشارکت ، حمایت مالی و تامین امکانات پروژه های پژوهشی و تحقیقاتی دانش بنیان در جهت تولید علم و محصولات فناورانه
هم اکنون با سه واحد در داروخانه مرکزی امام ( علیه السلام) ، باب الجواد واقع در خیابان خسروی و ورودی حرم در خیابان شیرازی درحال ارائه خدمات است .
واحد مکمل های دارویی
در جهت عرضه داروهای مکمل از کانال رسمی و تایید شده و به جهت پیشگیری از عرضه داروهای قاچاق و اطمینان بخشی بخصوص برای ورزشکاران ، این حوزه فعال شده است .
-
معاونت بازرگانی
الف ) پخش استانی
پخش استانی رضوی با راه اندازی سامانه زنجیره سرد و اجرای فرآیندهای استاندارد SOP و اخذ مجوزهای لازم از وزارت بهداشت و درمان ، تمام تلاش خویش را به کار گرفته تا با ارائه خدمات منطبق بر استانداردها و مبانی علمی ، رسالت خویش را در تحقیق اهداف تامین و توزیع دارو و تجهیزات پزشکی از منابع معتبر و ارسال آن در کوتاه ترین زمان ممکن به دست مصرف کنندگان در سطح استان های سه گانه خراسان به نحو شایسته به انجام برساند .
ب) صادرات
به جهت حمایت از تولید داخل و در راستای تبلیغ کیفیت معقول داروهای داخلی ، در تامین نزدیک با تولیدکنندگان داخلی ، این موسسه با داشتن مجوز صادراتی ، اقدام به صادرات دارو ، تجهیزات پزشکی ، داروهای گیاهی ، گیاهان دارویی ، لوازم بهداشتی و آرایشی و دانش فنی به سایر کشورهای طرف قرارداد می نماید .
ج) واردات
این موسسه با دارا بودن مجوز واردات داروهای تک نسخه ای ، مجوز واردات داروهای فوریتی و مجوز واردات داروهای ثبتی ، سعی در تامین نیازهای کشور از مسیرهای رسمی ، معتبر و با قیمت تمام شده پایین تر را دارد .
-
معاونت پشتیبانی
الف ) واحد فناوری اطلاعات
بخش فناوری اطلاعات موسسه خدمات دارویی رضوی در سال 1392 ایجاد شد https://www.rpsi.ir/. این بخش متشکل از واحد سخت افزار و شبکه ، نرم افزار و تبلیغات و اطلاع رسانی میباشد . ماحصل فعالیت های این بخش ها ، سیستم های جامع مالی ، اداری ، داروخانه و درمانگاه ( آزمایشگاهی ، رادیولوژی ، دندانپزشکی ، بینایی سنجی ، پذیرش مرکزی ، پزشکان ف مدد کاری ، پرونده سلامت و .. ) تحت نام RPSI می باشد . با تجربه موجود در این بخش ، کلیه فعالیتهای سخت افزاری ، شبکه و تعمیرات با تکیه بر دانش متخصصان شاغل در موسسه در این حوزه صورت می پذیرد و قابلیت عرضه آن به مراکز درمانی متقاضی را دارد .
ب) بخش مالی و اداری
کلیه فعالیتهای موسسه از طریق امکانات نرم افزاری ، سخت افزاری فراهم شده و با تکیه بر نیروهای مجرب از حیث مالی و اداری دقیقا مورد پایش ، بازرسی و حسابرسی قرار گرفته تا از صحت و سلامت کامل فرایندها اطمینان حاصل شود .
ج) روابط عمومی و آموزش
در چارچوب اساسنامه ، موسسه ، ارتباط با دانشگاه علوم پزشکی جهت فراهم نمودن فضای آموزشی مدنظر است که در حال حاضر در مجموعه موسسه در حال پیاده سازی است . همچنین این واحد وظیفه ارتباط بین موسسه و مشتریان را بر عهده داشته و تلاش خود را در جهت معرفی بهتر فعالیت های موسسه به جامعه هدف و انعکاس نظرات به داخل موسسه را دارد .
همچنین در حوزه آموزش ، با تهیه برنامه میان مدت آموزشی بدو خدمت و ضمن خدمت با برگزاری دوره های آموزشی تخصصی و عمومی برای کارکنان در جهت ارتقاء سطح کیفی ارائه خدمات تلاش می نماید .
-
سایر موارد
الف ) حوزه پژوهشی
موسسه آمادگی دارد در امر حوزه های پژوهشی با مجموعه های دانشگاهی تفاهم نامه در جهت اجرایی نمودن طرح های تحقیقاتی و پژوهشی به امضا برساند .
ب) حوزه مشاوره ای
موسسه خدمات داروی رضوی آمادگی دارد در تمامی فرآیندهای دارویی با توجه به تجربیات اصولی خود مجموعه ای از خدمات مشاوره ای را ارائه نماید .